Pour accéder à votre compte Goldex, cliquez sur « Se connecter » puis renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, le lien « Besoin d’aide ? » permet la réinitialisation rapide. Une fois connecté, le tableau de bord affiche votre solde, l’historique des jeux, les transactions et la gestion des bonus. Les joueurs suisses bénéficient d’une navigation optimale, localisée avec CHF comme devise et multilingue selon la région. Toute aide supplémentaire est disponible via le service client Goldex.
La création de compte débute par le bouton « S’inscrire » sur la page d’accueil. Il suffit alors d’indiquer une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un pays de résidence (Suisse) et un mot de passe. L’acceptation des conditions d’utilisation et la confirmation de la majorité (18+) sont requises avant validation. L’accès au compte est généralement immédiat, sauf demande de vérification complémentaire.
Le processus KYC de Goldex exige l’envoi de documents afin de respecter la réglementation suisse. Après soumission sur l’espace dédié, la validation est généralement traitée en une journée.
Document exigé | Exemple accepté | Détail réglementaire Suisse |
---|---|---|
Pièce d’identité | Passeport suisse, carte ID | Valide et en cours |
Justificatif de domicile | Facture Swisscom, électricité | Moins de 3 mois |
Moyen de paiement | Relevé bancaire suisse | Titulaire identique au joueur |
Ce contrôle garantit la sécurité et la conformité pour tous les joueurs helvétiques.
À la première connexion, Goldex offre un bonus de bienvenue compétitif adapté au marché suisse. Les conditions varient selon le dépôt initial et le jeu préféré.
Type de bonus | Montant possible | Condition de mise |
---|---|---|
Premier dépôt | Jusqu’à 4000 CHF | 35x le montant bonus |
Tours gratuits | 50 à 200 selon dépôt | 30x gains tirés |
Cashback | 10 % sur pertes nettes | Hors bonus actif |
Seules les offres respectant ces critères sont créditées automatiquement dès validation du compte.
L’utilisation de Goldex Casino est régie par ses conditions générales, alignées sur la législation suisse et la licence Curaçao. Le joueur doit impérativement être majeur selon la loi suisse, résider légalement en Suisse, et fournir des informations exactes. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension du compte ou la rétention des gains. Des contrôles anti-fraude sont réalisés régulièrement pour la protection de la communauté.
En appliquant ces mesures, les joueurs en Suisse protègent efficacement leur compte Goldex contre les tentatives d’accès frauduleux.
Pour la vérification KYC, Goldex exige une pièce d’identité valide (passeport suisse ou carte d'identité), un justificatif de domicile récent (facture Swisscom ou électricité datant de moins de 3 mois) et un relevé bancaire suisse attestant que le moyen de paiement appartient au joueur. Cette procédure garantit la conformité avec la réglementation suisse.
Goldex Casino propose un bonus de bienvenue pouvant atteindre jusqu’à 4'000 CHF sur le premier dépôt. Ce bonus est soumis à une condition de mise de 35 fois le montant du bonus, et peut être complété par des tours gratuits et un cashback conformément aux offres disponibles.
Les joueurs suisses doivent choisir un mot de passe complexe et unique, ne jamais partager leurs identifiants, activer la double authentification si possible, éviter d’utiliser des réseaux publics pour se connecter, vérifier régulièrement l’historique de connexion et contacter immédiatement le support en cas d’activité suspecte.
Goldex Casino applique une procédure de vérification KYC conforme aux exigences suisses et limite l’accès aux résidents légaux de Suisse âgés de plus de 18 ans. Cependant, la licence est délivrée à Curaçao, ce qui signifie que Goldex opère sous une juridiction étrangère tout en respectant les normes suisses via ses contrôles internes.
En cas d’oubli du mot de passe, il faut cliquer sur le lien « Besoin d’aide ? » sur la page de connexion, puis suivre la procédure de réinitialisation en fournissant l’adresse e-mail liée au compte. Cette opération est rapide et sécurisée pour garantir un accès immédiat au compte.